• Puis-je installer moi-mĂȘme le systĂšme d'alarme ?

    Nos systĂšmes d’alarme ont Ă©tĂ© conçus pour s’installer facilement. Une fois votre matĂ©riel reçu, il vous suffit de tĂ©lĂ©charger l’application IlĂŽ by Somfy et de suivre les Ă©tapes pas Ă  pas. Tout est indiquĂ©, c'est Ă  la portĂ©e de tous, promis đŸ™

    💡 Vous avez besoin d'aide ?

    Si vous avez besoin d’aide lors de l’installation, vous pouvez contacter gratuitement notre support client du lundi au vendredi de 9h Ă  20h et le samedi de 9h Ă  12h (le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone est disponible dans l'application ou dans votre compte client).

  • OĂč dois-je installer le matĂ©riel ?

    Pour que le systĂšme soit efficace, il faut placer les Ă©lĂ©ments au bon endroit mais ne vous inquiĂ©tez pas, il n’y a rien de plus simple. Des conseils de pose trĂšs complets sont fournis par l’application au moment d’installer l’équipement concernĂ©.

    Voici un rĂ©sumĂ© des principales indications đŸ‘‡

    •   La centrale s’installe Ă  proximitĂ© de votre box internet pour une meilleure connexion. IdĂ©alement, elle doit ĂȘtre branchĂ©e Ă  distance Ă©gale de chaque Ă©lĂ©ment (dĂ©tecteurs d’ouverture, dĂ©tecteur de mouvement, etc.). Quoiqu’il en soit, vous serez notifiĂ© si un Ă©lĂ©ment ne parvient pas Ă  se connecter.
    •   Les dĂ©tecteurs d’ouverture et de vibrations (IntelliTAGÂź) se fixent grĂące Ă  un adhĂ©sif sur la face intĂ©rieure des portes et fenĂȘtres.
    •   Les dĂ©tecteurs de mouvement se posent sur un meuble ou se fixent Ă  un mur (Ă©galement grĂące Ă  un adhĂ©sif), au moins Ă  80 cm du sol.
    •   La camĂ©ra intĂ©rieure se pose sur un meuble et doit ĂȘtre orientĂ©e vers les ouvertures et les points de passage.
    •   La camĂ©ra extĂ©rieure se fixe sur la façade de votre maison pour surveiller l’entrĂ©e ou l’arriĂšre de votre jardin par exemple.
    •   Les sirĂšnes se posent ou se fixent en hauteur et hors de portĂ©e pour Ă©viter d’ĂȘtre arrachĂ©es par des intrus potentiels.

    Tous nos produits sont autoprotĂ©gĂ©s, c’est Ă  dire qu’à la moindre tentative d’arrachage ou de dĂ©placement, l’alarme se dĂ©clenche.

  • L’installation nĂ©cessite-t-elle des travaux consĂ©quents ?

    Non, absolument pas, c’est pour cela que vous n’avez pas besoin de faire appel Ă  un installateur đŸ˜‰

    đŸ›‹ïž Les Ă©lĂ©ments qui s’installent Ă  l’intĂ©rieur du domicile ne nĂ©cessitent aucune intervention particuliĂšre et se posent simplement aux endroits conseillĂ©s :

    • La centrale se branche Ă  une prise Ă©lectrique,
    • Les dĂ©tecteurs d’ouverture et de vibrations se collent aux portes et fenĂȘtres Ă  l’aide d’un adhĂ©sif double face fourni,
    • Les dĂ©tecteurs de mouvement peuvent ĂȘtre posĂ©s sur un meuble ou collĂ©s au mur, Ă©galement Ă  l’aide d’un adhĂ©sif double face fourni,
    • La camĂ©ra intĂ©rieure se pose sur un meuble et se branche Ă  une prise Ă©lectrique.

    🏡 Pour les Ă©lĂ©ments extĂ©rieurs, c’est un peu diffĂ©rent puisqu’ils doivent ĂȘtre fixĂ©s au bon endroit et Ă©viter les tentatives d’arrachage :

    • La sirĂšne extĂ©rieure est fixĂ©e au mur en hauteur et ne doit pas ĂȘtre facilement accessible. Les vis, les chevilles et le gabarit sont fournis, ça ne prend que quelques minutes.
    • La camĂ©ra extĂ©rieure (en option) est l’accessoire qui demande le plus de temps et le plus de manipulations en fonction du type d’installation que vous choisirez.

    ❀  Nous sommes lĂ  en cas de besoin

    Quoiqu’il en soit, notre support client reste disponible gratuitement si vous avez besoin d’aide, l’application vous guidera pas Ă  pas (avec explications et schĂ©mas Ă  l’appui).