L'application Ilô by Somfy 📱

  • À quoi sert l’application mobile Ilô by Somfy ?

    L’application mobile Ilô by Somfy est indispensable pour gérer votre système. Elle vous permet notamment de :

    • Installer votre matériel en vous guidant pas à pas,
    • Activer et désactiver votre alarme,
    • Recevoir les notifications (alarmes, piles faibles, etc.),
    • Ajouter et gérer les utilisateurs,
    • Visionner les vidéos de vos caméras (en direct ou enregistrées),
    • Accédez au journal d’activités,
    • Accédez à tous les réglages et bien d'autres choses !

    Nous mettons à jour notre application régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités, pensez à la maintenir à jour ❤️

  • Dois-je obligatoirement avoir un smartphone pour piloter mon système d’alarme ?

    Oui, vous devez impérativement disposer d’un smartphone pour pouvoir installer votre système, configurer les réglages pour la télésurveillance ou créer votre communauté par exemple.

    En revanche, pour activer ou désactiver votre système, vous pouvez aussi utiliser votre télécommande, inclus dans toutes nos offres.

  • L’application est-elle gratuite ?

    L’application Ilô by Somfy est entièrement gratuite et disponible pour iOS 12 et supérieur et Android 5.0 et supérieur.

  • L'application est-elle compatible avec mon smartphone ?

    L’application Ilô by Somfy est disponible gratuitement pour les smartphones sous Android ou iOS.

    Pour qu’elle puisse fonctionner correctement, votre appareil doit disposer de la version Android 5.0 ou supérieure ou iOS 12 ou supérieure.

    Pour savoir si votre modèle de téléphone est compatible avec l’application, il suffit de vérifier le numéro de version de son logiciel :

    •   Sur un smartphone Android, allez dans Paramètres et sélectionnez À propos. La rubrique Version d’Android indique le numéro de celle-ci.
    •   Si vous êtes sous iOS, ouvrez le menu Réglages, puis Général. La rubrique Informations indique le numéro de version.

    Si la version du logiciel de votre smartphone n’est pas à jour, actualisez-la. Si cette opération n’est pas possible parce que votre téléphone est d’un modèle trop ancien, vous ne pourrez pas utiliser l’application Ilô by Somfy.

    Notez que vous devez avoir environ 100 Mo d’espace mémoire libre sur votre smartphone pour télécharger et installer l’application.

Fonctionnalités 🤳

  • Est-ce que je peux voir ce qu'il se passe chez moi ?

    Vous pouvez accéder à vos caméras à tout moment depuis votre application, où que vous soyez 🌍

    Vous disposez de 7 jours d’historique vidéo en continu que vous pouvez télécharger gratuitement (par tranche de 10 min).

  • Est-ce que je peux partager l'accès à mon système ?

    Oui, vous pouvez partager l’accès à votre système avec différents niveaux de droits.

    Par exemple, les utilisateurs principaux 🙋‍♂️🙋‍♀️ pourront contrôler entièrement le système, et les voisins 👪 pourront utiliser l’application pour l'activer et le désactiver uniquement.

  • Est-ce que j'ai accès à l'historique des évènements ?

    Oui, tous les évènements de votre système sont accessibles dans le menu Activité récente comme par exemple l’activation et la désactivation du système, les détections de mouvement, les ouvertures, les coupures internet et autres.

  • Est-ce que je peux sécuriser l'accès à mon application avec un code ?

    Par défaut, nous ne vous demandons pas de code de sécurité pour utiliser votre application mais vous pouvez en configurer un si vous le souhaitez pour plus de sécurité 📱

  • Est-ce que je peux savoir qui est à la maison ?

    Par défaut, la présence des utilisateurs est affichée sur la page d’accueil de votre application si le badge attribué à une personne ou le téléphone se trouvent au domicile.

    On sait que votre vie privée est importante, c'est pourquoi vous pouvez désactiver à tout moment l’affichage de la présence des utilisateurs dans les réglages de votre application 🙅‍♂️