Questions et réponses

Qu'est-ce qu'une levée de doute et comment se passe-t-elle ?

Quand l’alarme se déclenche, l’alerte est immédiatement envoyée au centre de télésurveillance qui reçoit un clip vidéo d'une durée de 30 secondes pour vérifier si une tentative d’intrusion est en cours. C’est ce que l’on appelle la levée de doute, c’est une procédure obligatoire pour justifier l’intervention des forces de l’ordre 🚓

Si la levée de doute est négative, c'est à dire que le centre de télésurveillance n'a pas été en mesure de confirmer la présence d'un cambrioleur, il lui est impossible d'envoyer la police ☝️ Dans ce cas, il a la possibilité d'envoyer une agent de sécurité sur place pour effectuer une levée de doute en direct. Si l'agent constate effectivement qu'un cambriolage est en cours ou a eu lieu, il sera en mesure de faire intervenir les forces de l'ordre.

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