Questions et réponses

Quelle est la différence entre rétractation et résiliation ?

Une fois votre matériel reçu, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter et renvoyer votre matériel sans aucun prélèvement 👌

Une fois le délai de rétractation terminé, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte client. La résiliation sera effective dans un délai de 15 jours suivant votre demande de résiliation, tout mois commencé est dû. Si cette période de 15 jours déborde sur le mois suivant, il ne vous sera pas facturé.

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